Belén Liotti (CNN) –– Es una escena desoladora: después de un largo vuelo, observas cómo todos y cada uno de los pasajeros abandonan la zona de equipajes mientras tú esperas a que tu maleta aparezca en la banda. Poco después, caminas hasta el servicio de atención al cliente. Muchas personas vivieron la experiencia de aterrizar en un destino y que, al mismo tiempo, sus maletas terminaran en otro. Según SITA, un proveedor de tecnología de la información para aerolíneas, en 2023 se extraviaron alrededor de 6,9 maletas por cada 1.000 pasajeros. De esas maletas extraviadas, aproximadamente el 5% se denunció como extraviada o robada. Pasajera rastrea su equipaje perdido hasta la casa de u
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